Kroz CRM odvijaju sve aktivnosti, od prvog kontakta kupca do sklapanja posla.

CRM objedinjuje i povezuje prodajne prilike (leadova), telefonske pozive kupaca, prezentacije, sastanake, kampanje, ponude, fakture, ugovore
CRM omogućuje i analiziranje prodajnih rezultata po timovima, kampanjama, kupcima, prodajnim prestavnicima, prodajnim regijama itd.
CRM može biti integriran sa ERP-om i ostalim modulima. Moguće integrirati i sa drugim ERP-ovima uz custom konektor.

U cijenu nije uključeno:
-hosting
-održavanje
-dodatne funkcije(custom zahtjevi)